WhatsApp Business는 공식 WhatsApp 클라이언트용으로 고안되었으며, 완전히 독립된 도구입니다. 이 도구가 하는 일은, 고객들이 WhatsApp 채팅을 통해 여러분의 업체와 연락을 취할 수 있도록, 비지니스 계정의 여러 다양한 부분을 관리하는 것입니다. 유일한 필수 요건은 공식적인 WhatsApp Business의 지위를 확보할 수 있도록 등록하는 것입니다.
우편물 주소(정확히 말하면, 우편물 주소를 보유한 경우)는 물론, 회사가 속한 지역을 비롯해, 여러분의 회사 프로필 데이터를 이 앱에 입력하세요. 각 목록에는 기타 정보가 공개적으로 나타납니다. 또, 여러분에게 연락을 취하는 고객들을 응대할 수 있게 되고, 자동 설정된 응답을 이용해, 고객들에게 답변하는 작업을 처리할 수 있습니다.
이 앱과 관련해 정말로 가장 열광하게 되는 부분은, 기존의 공식 WhatsApp 클라이언트와 동일한 안드로이드 기기에 공존시킬 수 있으며, 각 클라이언트는 서로 다른 계정들과 그 계정들에 연동된 전화 번호들과 함께 나란히 작동됩니다.
WhatsApp Business는 세계에서 가장 널리 쓰이는 즉석 메세지 서비스를 통해 직접 고객과 소통하고 싶어하는 기업과 업체에게 없어서는 안될 도구입니다.
요구사항 (최신 버전)
- Android 5.0 이상의 버전이 필요합니다
자주 묻는 질문
WhatsApp Business는 무료인가요?
예. WhatsApp Business는 무료입니다. WhatsApp Business에는 회사와 고객 사이의 소통을 더욱 원활하게 만들어주는 추가 서비스도 담겨 있습니다.
WhatsApp과 WhatsApp Business 사이에는 어떤 차이점이 있나요?
WhatsApp과 WhatsApp Business 사이의 차이점은 함께 대화 중인 상대방에게 표시되는 정보입니다. WhatsApp Business에서는 고객과 원활하게 대화하기 위해 카탈로그와 기본적인 비지니스 정보를 표시할 수 있습니다.
WhatsApp Business 이용 시 불가능한 작업은 무엇인가요?
WhatsApp Business의 사업용 계정과 개인 WhatsApp을 합치는 것은 불가능합니다. 그래서, WhatsApp에서는 비지니스 계정 설정 시, 다른 SIM 카드를 사용하실 것을 추천하고 있습니다.
WhatsApp Business의 가격은 얼마나 되나요?
WhatsApp Business는 어떤 비용도 들지 않습니다. 즉, 고객과의 소통에 이 도구를 활용하고자 하시는 분이라면 누구나 전면 무료로 이용할 수 있는 서비스입니다.
WhatsApp Business를 설정하려면 어떻게 해야 하나요?
WhatsApp Business를 사업용으로 설정하려면, 설정 섹션으로 들어가 "WhatsApp Business 상태" 버튼을 선택한 뒤, "동의" 항목을 터치하면 됩니다. 그 다음에는 사업체와 관련된 정보를 자세히 입력하고, 프로필을 꾸미면 됩니다.
WhatsApp Business의 API는 어떻게 사용하나요?
일단 여러분이 선택한 통신사에 맞는 요금제에 가입하면, WhatsApp Business의 API를 사용할 수 있습니다. 이러한 요금은 CRM이나 Live Chat 같은 기타 보조 도구들과 마찬가지로, WhatsApp Business를 통합할 때 필요한 서비스 비용입니다.
WhatsApp Business의 APK는 파일 크기가 얼마나 되나요?
WhatsApp Business의 APK 파일은 보통 40 MB 정도이므로, Android 기기 내에 저장 공간이 그리 많지 않아도 파일을 설치할 수 있습니다.
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